Souvent en maison de repos, en général pas en cabinet médical. Le groupe couvre la longue coupure. Oxygène, appel, éclairage de sécurité, chauffage et frigo à médicaments passent sur une source qui prend le relais seule. Notre guide du groupe no-break compare UPS, groupe et batterie. Un système de batterie pour entreprise garde une réserve fixe et écrête la pointe.
En septembre 2014, face au délestage, le CPAS de Namur a équipé ses cinq maisons de repos d'un groupe électrogène. "La température doit absolument être maintenue" (RTBF). Oxygène, lampes de secours, ascenseur, central téléphonique : tout dépendait du courant.
Aujourd'hui, en maison de repos, maison médicale ou pharmacie, à 18 heures en janvier sans réseau, personne ne sait ce qui tient.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant dans une maison de repos, et que secourir en premier ?
Presque tout ce qui garde les résidents en sécurité s'arrête. La circulaire wallonne de 2014 aux maisons de repos cite plus d'ascenseur, plus de chauffage, plus d'éclairage, plus de système d'appel depuis les chambres. S'y ajoutent plus de fermeture des accès, plus de cuisine, plus d'eau et plus de téléphone.
Une coupure de courant dans les soins, ce n'est pas un problème, mais vingt petits problèmes en même temps. Un groupe acheté "au cas où" n'aide que si quelqu'un l'a déjà démarré en charge. Les informaticiens connaissent l'UPS qui passait son autotest la veille, et qui a lâché quand même.
La check-list flamande pour les maisons de repos, rédigée par Zorgnet et approuvée par l'Agentschap Zorg en Gezondheid, passe pièce par pièce. C'est la liste la plus complète que nous connaissions.
| Appareil | Ce qui se passe sans courant | Délai avant que cela pose problème |
|---|---|---|
| Concentrateurs d'oxygène | Les résidents sous oxygénothérapie ne peuvent plus être aidés | Quelques minutes : une bouteille doit prendre le relais |
| Matelas à air alterné | Risque d'escarres | Quelques heures |
| Pompes d'alimentation, pompes à perfusion, aspiration | S'arrêtent, sauf si leur batterie est chargée | Minutes à heures |
| Système d'appel et alarme personnelle | Les appels depuis les chambres ne sont plus possibles | Immédiatement |
| Éclairage et éclairage de sécurité | Obscurité, chutes ; l'éclairage de sécurité a une autonomie limitée | Immédiatement |
| Ascenseurs | Bloqués entre deux étages ; les résidents alités ne peuvent plus être déplacés | Immédiatement |
| Chauffage et ventilation | La température baisse | Quelques heures |
| Frigos à médicaments et à aliments | La chaîne du froid est rompue | Quelques heures, porte fermée |
| Téléphone, réseau, dossier résident informatisé | Plus d'appels, plus d'accès aux données de médication | Immédiatement |
| Serrures électroniques et unités fermées | Les portes se déverrouillent ; les résidents désorientés peuvent partir | Immédiatement |
La centrale incendie a sa propre alimentation de secours, qui tient normalement 12 heures, avec un contrôle annuel obligatoire. Source : la même check-list sur la pénurie d'électricité et le plan de délestage (version du 18.11.2014).
Attention
Cette liste date de la menace de délestage de 2014. Les appareils n'ont pas changé, mais davantage passent par le réseau informatique : téléphonie IP, dossiers dans le cloud, serrures électroniques. Parcourez votre bâtiment avec elle.
Classez ensuite chaque appareil selon la vitesse à laquelle il doit retrouver du courant. C'est la logique du RGIE, le règlement belge sur les installations électriques. L'exploitant donne à chaque consommateur un "temps de maintien de fonction", sur la base d'une analyse de risques.
En quelques secondes
Oxygène sans bouteille à côté, système d'appel, éclairage de sécurité, serveurs de médication. Un groupe seul est trop lent : il faut un UPS ou une batterie qui prend le relais toute seule.
Dans l'heure
L'ascenseur (pour libérer les personnes et déplacer les résidents), le téléphone, le frigo à médicaments, les portes électroniques. Un groupe à démarrage automatique suffit, s'il démarre vraiment.
En quelques heures
Chauffage, cuisine, buanderie, le reste du bâtiment. Le plan wallon conseille même de chauffer plus quelques heures avant un délestage confirmé, pour profiter de l'inertie du bâtiment.
Le plan de continuation d'activités wallon traduit les missions "à assurer en permanence" en consommation électrique. C'est cette traduction qui fixe la puissance de votre secours, pas la taille du bâtiment.
Quelle alimentation de secours pour un cabinet médical ?
Surtout le téléphone, les ordinateurs, le frigo à médicaments et l'éclairage, pour recevoir les patients et rester joignable. Lors d'une longue coupure, appareils, internet et téléphonie tombent, avertissait en 2025 l'association néerlandaise des généralistes LHV. Cela touche directement la continuité des soins de médecine générale, selon elle.
Beaucoup de cabinets téléphonent par internet. La ligne tombe avec le routeur et le switch, même si le téléphone a sa propre batterie. Placez donc d'abord routeur, switch, centrale téléphonique et un ou deux ordinateurs sur le circuit de secours.
Une salle de soins ajoute lampe d'examen, stérilisateur, ECG ou nébuliseur : de petites consommations. Un cabinet a rarement besoin de plus de puissance qu'une grande maison, mais il en a besoin sans interruption.
Nos systèmes no-break complets font tourner tout un bâtiment sur batterie, grosso modo à l'échelle d'un cabinet ou d'une pharmacie. Voyez les maisons de Peer (monophasé, 5 kVA, 15,4 kWh), Wetteren et Kortenberg (triphasé, 9 kVA).
Conseil
Dressez la liste de chaque prise qui doit rester sous tension, avec l'appareil et la puissance de sa plaque signalétique. Cette liste est le point de départ de tout dimensionnement, quel que soit l'installateur.
Combien de temps un frigo de pharmacie tient-il pendant une coupure de courant ?
Comptez environ une heure entre 2 et 8 °C, porte fermée. C'est le minimum que le collège néerlandais des généralistes NHG fixe pour un frigo de cabinet, à une température ambiante jusqu'à 30 °C. Le frigo à vaccins doit aussi donner l'alarme en cas de coupure.
La durée réelle dépend du remplissage et du nombre d'ouvertures de porte. Pour les pharmacies belges, le guide des bonnes pratiques pharmaceutiques officinales de l'AFMPS demande une conservation conforme aux exigences des médicaments. Il demande aussi des contrôles réguliers de la température et un équipement adapté aux produits aux conditions particulières.
Un vaccin est sorti de sa plage ? Ne le jetez pas, dit le Departement Zorg en Flandre. Marquez-le, mettez-le à part et gardez-le entre 2 et 8 °C. Signalez-le ensuite à Vaccinnet, qui vous dit s'il reste utilisable.
Pour une pharmacie, le vrai coût d'une coupure, c'est le stock dans le frigo et les heures sans pouvoir servir. Caisses, robot et logiciel de prescription s'arrêtent aussi. Pour de plus grandes chambres froides, lisez le temps qu'une batterie garde une chambre froide au froid.
Un groupe électrogène est-il obligatoire en maison de repos ?
Nous n'avons trouvé aucune obligation générale d'avoir un groupe électrogène, mais bien celle d'assurer les services essentiels et d'avoir un plan. Les normes wallonnes pour les maisons de repos ne citent pas de groupe. Elles exigent un système d'appel "susceptible d'être actionné à tout moment", de jour comme de nuit.
Les mêmes normes exigent au moins 22 °C dans tous les locaux des résidents par temps normal, et des médicaments stockés à 25 °C maximum. Avec des résidents aux étages, un ascenseur est souvent obligatoire, et rien de tout cela ne marche sans courant.
La circulaire wallonne de novembre 2014 constate que, sauf exception, les maisons de repos n'ont pas de secours pour leurs besoins essentiels. Elle recommande un plan de continuation d'activités, à transmettre au bourgmestre. En Flandre, la check-list de Zorgnet demande une analyse de risques et un plan d'urgence interne "coupure de courant".
Important
Contrairement aux hôpitaux, les maisons de repos ne figurent pas parmi les utilisateurs prioritaires que le réseau rétablit en premier, souligne la check-list flamande. Notre article sur ce qu'une entreprise doit faire face au délestage explique le plan de délestage.
Dès que vous installez une source de secours, le RGIE s'applique. Une source de sécurité s'enclenche automatiquement quand la source normale tombe, avec un entretien documenté. Cet article ne traite pas des hôpitaux.
Groupe électrogène, UPS ou batterie : que choisir pour une maison de repos, un cabinet ou une pharmacie ?
Un cabinet ou une pharmacie s'en sort généralement avec un seul système de batterie qui prend le relais tout seul. Une maison de repos a généralement besoin d'un groupe pour la longue coupure, avec une batterie ou un UPS pour les secondes qui précèdent.
| Option | Prend le relais | Tient | Convient à |
|---|---|---|---|
| UPS sur l'informatique et le téléphone | Sans interruption | Quelques minutes | Chaque site, pour les serveurs et le routeur |
| Système de batterie avec fonction îlotage | En quelques millisecondes | Des heures, selon les kWh | Cabinet, pharmacie, circuits critiques d'une maison de repos |
| Groupe électrogène avec inverseur automatique | Après quelques secondes | Tant qu'il y a du carburant | Maison de repos, tout le bâtiment ou une grande partie |
| Batterie et groupe à démarrage automatique | En millisecondes, groupe ensuite | Plusieurs jours | Maison de repos qui ne veut ni coupure ni limite |
| Groupe loué sur une prise de raccordement extérieure | Quand le camion arrive | Tant qu'il y a du carburant | Seulement pour des coupures annoncées |
Ce qui se passe dans une maison de repos avec batterie et groupe quand le réseau tombe
Selon Victron, un MultiPlus-II prend le relais en moins de 20 millisecondes, assez vite pour les ordinateurs. Un contrôleur Victron GX démarre et arrête un groupe tout seul, par exemple selon l'état de charge de la batterie. Voyez l'association d'un groupe électrogène et d'une batterie.
Les infrastructures critiques utilisent les mêmes briques, comme le montre la vidéo d'un système de secours Victron pour la tour de contrôle d'un aéroport. UPS, onduleur hybride ou onduleur-chargeur ? Lisez l'onduleur dont une entreprise a besoin.
Notre avis
Un généraliste seul avec un portable et un petit frigo s'en sort souvent avec moins. Un UPS sur le routeur et l'ordinateur, un frigo avec alarme de température et une procédure écrite peuvent suffire. Une grande maison de repos qui veut tout le bâtiment en secours pendant des jours a besoin d'un groupe comme base. La batterie trouve sa place entre les deux : un cabinet ou une pharmacie sans aucune coupure, ou les circuits critiques d'une maison de repos.
Pour des coupures courtes et annoncées, certains établissements louent. La RTBF estimait le groupe du CPAS de Namur à environ 20 000 euros pièce. Les mutualités chrétiennes de Namur, qui gèrent aussi cinq maisons de repos, ont préféré louer un équipement de secours pour quelques heures de délestage.
Quelle puissance de secours pour un cabinet ou une maison de repos ?
Additionnez la puissance de ce qui doit continuer à fonctionner, puis multipliez par le nombre d'heures à couvrir. La puissance (kW) fixe l'onduleur ou le groupe, l'énergie (kWh) la batterie.
Invacare indique une consommation moyenne de 280 watts à 3 litres par minute pour son concentrateur d'oxygène Perfecto2 V. Dix résidents avec un tel appareil consomment ensemble environ 2,8 kW. Appel, frigo à médicaments et armoire réseau consomment peu ; l'ascenseur et le chauffage sont les gros postes.
Attention
Tout moteur tire plusieurs fois son courant nominal pendant quelques secondes au démarrage, selon l'université d'Auburn. Un ascenseur, une pompe ou un compresseur sur le circuit de secours fixe la puissance de l'onduleur, pas les lampes.
Combien d'heures couvre une batterie de 15,4 kWh, selon la consommation
Ces 15,4 kWh sont la batterie de Peer et Wetteren ; nos batteries pour entreprise vont jusqu'à des installations modulaires de 1 MW. Pour une maison de repos, la réponse honnête est souvent une batterie pour les circuits critiques et un groupe pour le bâtiment. Une batterie pour 24 heures de chauffage et de cuisine devient très grande.
Placez les appareils critiques sur un tableau séparé, en laissant cuisine, buanderie et bureaux en dehors. La batterie reste plus petite et tient plus longtemps, et chacun sait ce qui continue à fonctionner. Le RGIE appelle cela le plan et la liste des installations critiques.
Vous voulez savoir ce dont votre maison de repos ou votre cabinet a vraiment besoin pour continuer à fonctionner ? Appelez-nous ou envoyez un message.
La batterie de secours peut-elle aussi se rentabiliser ?
Oui, si la régulation garde une réserve fixe pour la coupure et fait travailler le reste chaque jour. Dans un système Victron, vous réglez un état de charge minimal dans la gestion d'énergie (ESS). La batterie ne descend en dessous que si le réseau tombe.
Au-dessus de cette réserve, la batterie stocke l'énergie solaire et écrête votre pointe quart-horaire. Beaucoup de maisons de repos ont de grands toits et consomment toute la journée. Quand les prix de l'énergie ont explosé en 2022, une maison de repos de Ciney avait déjà commandé 560 panneaux photovoltaïques, rapportait Matélé.
Que doit couvrir la réserve ?
Les appareils critiques jusqu'à ce que le groupe tourne ou que le réseau revienne, par exemple 2 à 4 heures.
Combien coûte votre pointe ?
En Flandre, le tarif capacitaire calcule vos frais de réseau sur votre quart d'heure le plus élevé de chaque mois. En Wallonie, vérifiez votre tarif auprès d'ORES ou de RESA. La cuisine et la buanderie peuvent fixer cette pointe.
Combien d'énergie solaire injectez-vous ?
Chaque kWh stocké pour le soir au lieu d'être injecté à bas prix raccourcit le temps de retour.
Lisez comment calculer le tarif capacitaire de votre entreprise et quand l'écrêtage de pointe avec une batterie est rentable. Une batterie dans un bâtiment de soins soulève des questions d'incendie. La sécurité incendie d'une batterie d'entreprise traite des pompiers, du permis et de l'assurance.
Questions fréquentes
Que devient l'ascenseur lors d'une coupure de courant ?
Il s'arrête, parfois entre deux étages. Posez à votre ascensoriste les questions de la check-list flamande. Descend-il jusqu'à un étage ? L'alarme et le téléphone de secours marchent-ils, et en combien de temps intervient-il ?
Un concentrateur d'oxygène peut-il fonctionner sur batterie pendant une coupure ?
Oui, un concentrateur consomme quelques centaines de watts. Selon gezondheid.be, les patients ont généralement aussi une bouteille d'oxygène gazeux de secours. Vérifiez qu'elles sont pleines et que le personnel sait où elles sont.
Le système d'appel des chambres fonctionne-t-il pendant une coupure ?
Seulement sur sa propre batterie ou le circuit de secours, aussi longtemps que cela tient ; demandez l'autonomie et un redémarrage propre à votre fournisseur. La check-list flamande suppose que les appels tombent et prévoit des rondes supplémentaires.
À quelle fréquence faut-il tester le groupe électrogène de la maison de repos ?
Pour une source de sécurité, le RGIE demande au moins un essai de basculement en charge par an ; chaque mois donne plus de certitude. Coupez vraiment le réseau, et notez ce qui n'a pas fonctionné.
Vous voulez que votre maison de repos, votre cabinet ou votre pharmacie continue à fonctionner quand le réseau tombe ?
Envoyez-nous votre liste de ce qui doit continuer à fonctionner, ou établissons-la ensemble. Un ingénieur vous dit quelle puissance et combien d'heures il vous faut, et si une batterie, un groupe ou les deux conviennent.
- Étape 1 : Analyse et dimensionnement. Nous passons les appareils en revue avec votre service technique ou votre électricien, et mesurons là où les données manquent.
- Étape 2 : Conception technique. La réserve, la puissance de l'onduleur pour les démarrages, le tableau séparé pour les circuits critiques et, si nécessaire, un démarrage automatique du groupe.
- Étape 3 : Installation et mise en service. Avec un test de basculement réseau coupé.
- Étape 4 : Suivi et assistance. Vous suivez le système dans l'application et le portail VRM, avec une alerte de batterie faible. Notre logiciel de suivi montre consommation et production ; l'entretien et la garantie d'une batterie d'entreprise décrit notre suivi au fil des ans.
Nos batteries pour entreprise vont des petites installations aux systèmes modulaires jusqu'à 1 MW.
Sources
- Service public de Wallonie : circulaire sur les pannes électriques et le délestage, plan de continuation d'activités pour les maisons de repos (novembre 2014, via l'AVIQ)
- Wallonie : annexe 120, normes applicables aux maisons de repos (système d'appel, température, ascenseurs, médicaments)
- RTBF : Délestage, Namur équipe ses maisons de repos d'un groupe électrogène (22 septembre 2014)
- Matélé : un groupe électrogène pour réduire sa facture, l'idée d'un directeur de maison de repos (2022)
- Zorgnet et Agentschap Zorg en Gezondheid : check-list pour les maisons de repos, pénurie d'électricité et plan de délestage (2014, en néerlandais, via le SPF Economie)
- NHG : protocole type de chaîne du froid (en néerlandais)
- Departement Zorg : signaler un problème avec un vaccin (en néerlandais)
- AFMPS : guide des bonnes pratiques pharmaceutiques officinales (arrêté royal du 21 janvier 2009)
- LHV : et si le courant tombe, votre cabinet est-il prêt ? (novembre 2025, en néerlandais)
- gezondheid.be : que faire en cas de délestage ? (en néerlandais)
- Invacare Perfecto2 V : spécifications (consommation moyenne)
- SPF Economie : RGIE Livre 1, installations à basse tension
- Auburn University : alimentation de secours (courant de démarrage des moteurs)
- Victron Energy : MultiPlus-II
- Victron Energy : démarrage et arrêt automatique d'un groupe par le GX
- Victron Energy : manuel ESS (état de charge minimal sauf panne du réseau)